为助力江苏省第十二届残疾人运动会顺利举办，进一步完善城市无障碍环境建设，切实保障残障群体出行、住宿、观赛权益，2026年7月16日至18日，江苏开放大学（江苏城市职业学院）“有爱无碍”团队赴连云港市，依托团队自主研发的“无障碍智采系统”，开展为期三天的无障碍设施实地调研。此次调研聚焦残疾人运动员参赛动线、住宿便利性和出行接驳等关键环节，运用数字化采集手段，对照无障碍设施国家标准进行系统核验，全方位摸排城市无障碍配套现状，为赛事设施整改提升提供精准数据支撑与科学优化方案，以专业所学为省残运会筑牢“无碍”屏障。
首日走访住宿场地，数字化手段精准排查无障碍细节
7月16日，团队抵达连云港海州区，对酒店无障碍配套设施开展专项调研。
队员们依托团队自主研发的“无障碍智采系统”移动端应用，结合残障人士住宿规范，重点对酒店轮椅通行通道、无障碍客房、低位服务台、无障碍卫生间、防滑设施、引导标识、无障碍机动车停车位等点位进行逐一检查。不同于传统人工纸质记录方式，团队成员运用移动端采集工具，对每一处设施进行精准定位与拍照取证，将设施位置、规格参数、使用状况等信息实时录入系统。采集精度和采集效率大大提高，有效克服了传统人工调研中效率低、误差大、数据难追溯等突出问题。
通过精准定位与结构化数据录入，团队将调研结果同步上传至无障碍环境数字治理平台，系统自动生成“区域—场所—设施”三级数据台账，细致排查住宿场景中存在的通行盲区与设施短板，为后续无障碍改造提供真实可靠、可溯源的数字化依据。
次日联合调研，多源数据融合共检交通枢纽无障碍建设
7月17日上午，团队联合连云港市无障碍环境建设督导队、市城管局火车站站前广场管理服务办公室、市交通集团有限公司连云港交通客运枢纽、铁路徐州车务段连云港站及市交通局交通执法支队一大队等6家单位，共同走进连云港火车站，开展联合调研。
交通枢纽是残运会人员流动的重要关口，无障碍通行质量直接影响参赛人员出行体验。调研过程中，团队成员与督导队一同实地查看站内无障碍电梯、低位售票窗口、无障碍候车区域、无障碍卫生间及进出站通行路线，并利用移动端采集系统对设施点位进行坐标采集与实景拍照，实现调研数据的实时上传与同步共享。
多部门协同发力，围绕设施规范使用、标识系统完善、通行流线优化、便民服务提升等内容展开交流探讨。调研中团队了解到，连云港站依托站内“雷锋车驿站”“城暖驿站”服务阵地，打造了“零步服务”模式，服务范围从进站引导延伸至出站护送，甚至为特殊需求旅客提供从站台到家门的全程帮扶。该服务将人文关怀融入服务细节、以标准化流程保障服务品质，为团队优化无障碍公益服务流程、完善志愿服务机制提供了有益参考。
同时，多方就无障碍设施规范化管理、零步服务流程优化、特殊旅客应急帮扶机制、标识系统完善等问题深入交流，共同探讨适配大型赛事的无障碍出行服务新模式。团队表示，将把调研所获数据纳入平台多源数据融合体系，为城市交通无障碍环境标准化、规范化建设提供科学决策依据。
聚焦赛事主场馆，数字技术全力护航省残运会顺利举办
7月18日上午，团队前往本次省残运会核心场地——连云港市体育中心，针对参赛场景开展深度调研。
团队成员重点核查场馆无障碍进出通道、场内运动员无障碍动线、应急通行设施、无障碍卫生间、引导指示牌等配套内容。结合大型体育赛事的无障碍建设标准，团队运用移动采集设备逐条比对设施配置情况，同步将采集数据回传至治理平台，并实时生成无障碍环境评测报告及提升方案，力求为残障运动员打造安全、顺畅、暖心的赛事环境。
此外，团队计划运用数字孪生技术，将重点设施的三维数字模型生成专属二维码，便于赛事方及相关人员随时扫码查看无障碍设施的数字化信息，实现设施状态的动态追踪与便捷管理，为赛事期间的无障碍服务保障提供技术支撑。
青春践行担当，以数字化赋能无障碍城市建设
本次连云港三天全覆盖调研，从住宿保障、交通出行到赛事主场，形成完整的无障碍场景调研链条。团队以实地走访、数字采集、对标核查、交流学习相结合的方式，运用“无障碍智采系统”等专业工具，精准摸排城市无障碍建设现状，累计采集设施数据百余条，为赛事服务优化和城市无障碍环境提升提供了翔实的数据基础。
“有爱无碍”团队将持续整理调研数据，依托无障碍环境数字治理平台进行数据加工与分析，梳理问题清单，形成优化建议报告。通过构建“摸底—设计—施工—验收—运维—服务”全流程数字治理闭环，推动无障碍环境治理从“碎片化”走向“系统化”、从“经验判断”迈向“数据驱动”，以数字化赋能助力无障碍城市建设。团队将持续关注无障碍环境建设工作，以实践之力传递温暖，以青年担当助力无障碍城市建设，为江苏省残疾人运动会圆满举办贡献青春智慧与力量。
（文：苏海花、李治/图：仲青/审核：袁桂霞）
